Construyendo lealtad digital: Estrategias de marketing relacional

Descripción

Tu cliente no quiere solo promociones. Quiere sentir que lo entiendes.

Este curso te enseña cómo usar el marketing relacional y el content marketing para crear experiencias que conectan. Aprenderás a aplicar el modelo de las 3H (Hero, Hub, Help), usar la hiperpersonalización con intención y  diseñar contenido útil que ponga primero a tu audiencia, no tu oferta comercial.

Porque las relaciones duraderas no se basan en el producto, sino en el valor que entregas.

Qué habilidad desarrollarás

• Diseñar estrategias de marketing relacional centradas en el cliente.

• Crear contenido usando el modelo de las 3H y técnicas de hiperpersonalización.

• Generar experiencias digitales que fortalezcan la lealtad y la relación con la marca.

Conoce al experto

Michael Hernández Segura

Magíster en Comunicación Transmedia de la Universidad Internacional de la Rioja (España). Especialista en Comunicación Estratégica de Marca en Entornos Digitales de la Universidad Autónoma de Occidente, con la capacidad de diseñar y ejecutar estrategias de Marketing Digital, Comunicaciones Integrales de Marca con enfoque empresarial, gestión de proyectos sociales y de emprendimiento mediados por herramientas digitales.

Experiencia en propuestas y diseños de comunicación en organizaciones de distintos sectores: Estatales y Empresariales. Docente Universitario de las Universidades San Buenaventura de Cali, Autónoma de Occidente y Unicatólica de Cali.